Ladenbestimmungen

I. Allgemeine Informationen

1. Diese Nutzungsbedingungen der Website regeln die Rechte und Pflichten im Zusammenhang mit der Nutzung des unter www.kokosek.pl verfügbaren Online-Shops sowie die Regeln für die Bestellung und den endgültigen Kauf von Produkten über diesen Shop.

2. Die folgenden Begriffe sind im weiteren Teil der Website-Bestimmungen wie folgt zu verstehen:

a. KUNDE – eine natürliche Person mit voller oder beschränkter Geschäftsfähigkeit oder eine juristische Person oder Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, die durch einen ordnungsgemäß bevollmächtigten Vertreter handelt. Ist der Kunde beschränkt geschäftsfähig, darf er ohne die Zustimmung seines gesetzlichen Vertreters keinen Kauf im Online-Shop tätigen. Im Allgemeinen handelt es sich bei den im Rahmen des Kaufs von Produkten über den Online-Shop abgeschlossenen Kaufverträgen um Verträge, die üblicherweise im Alltag geschlossen werden.

b. KUNDENKONTO – ein kostenloser elektronischer Service, der dem Kunden im Rahmen des Online-Shops zur Verfügung gestellt wird. Das Kundenkonto ist eine Sammlung von Ressourcen im IT-System des Verkäufers, die durch einen Benutzernamen und ein Passwort identifiziert wird und dem Kunden den Zugriff auf zusätzliche Funktionen des Online-Shops ermöglicht. Der Kunde meldet sich in seinem Kundenkonto an, nachdem er sich auf der entsprechenden Unterseite des Online-Shops unter https://kokosek.pl/account/register registriert hat.

c. BESTELLUNG – ein dem Kunden im Online-Shop zur Verfügung stehendes Formular, das Informationen über die vom Kunden beabsichtigten Produkte sowie die für den wirksamen Abschluss und die Durchführung des Kaufvertrags erforderlichen Kundendaten enthält. Eine vom Kunden an den Verkäufer übermittelte Bestellung gilt als Willenserklärung des Kunden, über den Online-Shop einen Fernabsatzvertrag abzuschließen. Die Annahme der vom Kunden übermittelten Bestellung durch den Verkäufer stellt den Abschluss des Kaufvertrags dar.

d. PRODUKT – ein im Online-Shop erhältlicher Artikel, der Gegenstand eines Kaufvertrags nach Zahlung eines bestimmten Preises ist.

e. AKTIONEN – Für bestimmte Produkte gelten gesonderte Verkaufsbedingungen. Im Falle von Abweichungen zwischen den Aktionsbedingungen und den allgemeinen Nutzungsbedingungen der Website haben die Aktionsbedingungen stets Vorrang.

f. ABHOLSTELLE – der Ort, an dem die Sendung mit den vom Kunden über den Online-Shop bestellten Produkten abgeholt wird. Informationen zu den verfügbaren Abholstellen finden Sie im Bestellformular, in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Website sowie auf der Unterseite mit Informationen zur Produktlieferung unter https://kokosek.pl/pages/platnosci-i-dostawa .

g. Nutzungsbedingungen – Diese Nutzungsbedingungen der Website, die im Bereich der elektronischen Dienstleistungen die in Art. 8 des Gesetzes vom 18. Juli 2002 über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege (Gesetzblatt 2020, Pos. 344) genannten Bestimmungen darstellen, können in der Geschäftsadresse des Verkäufers (Ladengeschäft) eingesehen werden und sind außerdem unter https://kokosek.pl/pages/regulamin-sklepu abrufbar.

h. ONLINE-SHOP – eine Verkaufsplattform für Produkte und Dienstleistungen des Verkäufers, die im Internet unter www.kokosek.pl verfügbar ist.

ich. VERKÄUFER/KOKOSEK – KOKOSEK BABY STORE SC, registriert in der ul. Dyrekcyjna 3, 50-528 Breslau, NIP: 8992877117, REGON: 385561480.

j. KAUFVERTRAG – ein Fernabsatzvertrag im Sinne der Bestimmungen des Gesetzes vom 23. April 1964 – Bürgerliches Gesetzbuch (konsolidierte Fassung: Gesetzblatt von 2019, Pos. 1145, in der geänderten Fassung) über den Verkauf von Produkten durch den Verkäufer an den Kunden über den Online-Shop gegen Zahlung eines bestimmten Preises und etwaiger Versandkosten.

k. ELEKTRONISCHE DIENSTLEISTUNG/ELEKTRONISCHE DIENSTE – Dienstleistung(en), die elektronisch im Sinne des Gesetzes vom 18. Juli 2002 über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege erbracht werden (konsolidierte Fassung: Gesetzblatt 2020, Pos. 344).

l. TECHNISCHE ANFORDERUNGEN – Mindestanforderungen an die Technik, die für die ordnungsgemäße Nutzung des Online-Shops, der elektronischen Dienste oder den Abschluss eines Kaufvertrags erfüllt sein müssen. Diese sind:

• Zugang zu einem Computer oder einem anderen Gerät, das die Nutzung des Internets ermöglicht;

• Zugang zu E-Mails;

• Internet Explorer (mind. Version 11), Google Chrome (mind. Version 80), Mozilla Firefox (mind. Version 74) oder Safari (mind. Version 13.0.1);

• Aktivieren Sie Javascript und Cookies in Ihrem Webbrowser.

m. NEWSLETTER – ein kostenloser elektronischer Dienst, dank dem der Verkäufer mit Zustimmung des Kunden regelmäßig Informationen über Produkte, Aktionen, den Online-Shop selbst sowie andere kommerzielle Informationen versenden kann.

3. Die Annahme der Website-Nutzungsbedingungen ist freiwillig, jedoch erforderlich, damit der Kunde ein Kundenkonto erstellen und/oder eine Bestellung im Online-Shop erfolgreich aufgeben kann. Der Kunde ist verpflichtet, die von KOKOSEK angebotenen Dienste in Übereinstimmung mit den geltenden Rechtsvorschriften, diesen Website-Nutzungsbedingungen und den Grundsätzen des gesellschaftlichen Zusammenlebens zu nutzen. Der Kunde ist außerdem verpflichtet, keine rechtswidrigen Inhalte im Online-Shop zu veröffentlichen.

II. Kontaktmöglichkeiten zum Verkäufer

1. Kunden können den Verkäufer auf folgenden Wegen kontaktieren:

a. per E-Mail an sklep@kokosek.pl;

b. telefonisch unter 881 070 618 zwischen 10:00 und 18:00 Uhr an Werktagen (die Kosten des Anrufs richten sich nach dem Grundtarif des Telefonanbieters des Kunden);

c. durch Ausfüllen des Kontaktformulars, das im Online-Shop unter https://kokosek.pl/pages/kontakt verfügbar ist;

D. persönlich im Schreibwarengeschäft in der Ul. Dyrekcyjna 3, 50-528 Breslau.

III. Elektronische Dienste

1. KOKOSEK bietet seinen Kunden über den Online-Shop folgende elektronische Dienstleistungen kostenlos an:

a. die Möglichkeit für den Kunden, ein individuelles Kundenkonto zu erstellen, das die Nutzung zusätzlicher Funktionen des Online-Shops ermöglicht;

b. die Möglichkeit, Produkte im Online-Shop zu kaufen;

c. die Möglichkeit, regelmäßig einen Newsletter zu erhalten.

IV. Kundenkonto

1. Der Kunde kann freiwillig ein kostenloses Kundenkonto im Online-Shop anlegen. Dies ist jedoch für den Kauf von Produkten nicht erforderlich. Über das Kundenkonto kann der Kunde seine Adressdaten und Bestellhistorie speichern und seine Bestellung verfolgen.

2. Ein Vertrag über die Erbringung der Dienstleistung der Erstellung und Pflege eines individuellen Kundenkontos kommt mit dem erfolgreichen Ausfüllen des Registrierungsformulars durch den Kunden, der Annahme dieser Website-Bestimmungen und schließlich dem Anklicken der Schaltfläche zur Bestätigung der Registrierung zustande.

3. Das vom Kunden bei der Erstellung eines Kundenkontos ausgefüllte Registrierungsformular muss korrekte und aktuelle Informationen enthalten, die für die ordnungsgemäße Erbringung der Dienstleistungen durch den Verkäufer erforderlich sind. Diese Daten sind vom Kunden bei Änderungen fortlaufend zu aktualisieren.

4. Beschwerden bezüglich der von KOKOSEK angebotenen elektronischen Dienstleistungen können per E-Mail an reklamacje@kokosek.pl gerichtet werden. Die Beschwerde sollte den Namen und die E-Mail-Adresse des Kunden sowie eine detaillierte Beschreibung und Begründung des Beschwerdegrundes enthalten. KOKOSEK BABY STORE behält sich das Recht vor, Beschwerden innerhalb von 14 Tagen nach Eingang zu prüfen. Sollten die vom Kunden in der Beschwerde angegebenen Informationen unvollständig sein, wird KOKOSEK BABY STORE zusätzliche Informationen anfordern und ist verpflichtet, innerhalb von maximal 30 Tagen nach Eingang der Beschwerde zu antworten.

5. Der Kunde hat das Recht, den Vertrag über die Bereitstellung elektronischer Dienstleistungen jederzeit und ohne Angabe von Gründen durch eine entsprechende Anfrage unter Angabe der im Anmeldeformular angegebenen E-Mail-Adresse an rodo@kokosek.pl oder schriftlich an KOKOSEK BABY STORE SC, ul. Dyrekcyjna 3, 50-528 Wrocław zu kündigen. Der Verkäufer kann den Kunden unter der angegebenen E-Mail-Adresse oder Telefonnummer kontaktieren, um dessen Identität zu bestätigen.

V. Newsletter

1. Möchte der Kunde den Newsletter des Verkäufers erhalten, muss er dem Empfang zustimmen, indem er seine gültige E-Mail-Adresse im entsprechenden Feld des Online-Shops angibt und seine Einwilligung zum Newsletter-Empfang durch Anklicken des entsprechenden Buttons bestätigt. Der Vertrag über die Bereitstellung des Newsletter-Dienstes durch den Verkäufer kommt zustande, sobald der Kunde seine Einwilligung zum Newsletter-Empfang durch Anklicken des Aktivierungslinks bestätigt, den der Verkäufer an die bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse sendet. Das Newsletter-Anmeldeformular finden Sie unter https://kokosek.pl/ .

2. Der Kunde hat das Recht, den Vertrag über die Bereitstellung elektronischer Dienstleistungen im Rahmen der Newsletter-Zustellung durch den Verkäufer jederzeit und ohne Angabe von Gründen zu kündigen. Die Kündigung kann durch eine entsprechende Mitteilung, einschließlich der im Formular angegebenen E-Mail-Adresse, an die E-Mail-Adresse rodo@kokosek.pl, durch Anklicken des in jedem Newsletter enthaltenen Abmeldelinks oder schriftlich an KOKOSEK BABY STORE SC, ul. Dyrekcyjna 3, 50-528 Wrocław erfolgen. Der Verkäufer kann den Kunden unter der angegebenen E-Mail-Adresse oder Telefonnummer kontaktieren, um dessen Identität zu bestätigen.

VI. Anordnungen

1. Der Kunde kann Bestellungen für Produkte über den Online-Shop 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche aufgeben (außer bei möglichen Abschaltungen des Online-Shops für die Dauer einer Störung oder technischer Arbeiten), jedoch werden sie an Werktagen zwischen 10:00 und 18:00 Uhr zur Ausführung angenommen.

2. Bei der Bestellung von Produkten kann der Kunde die eingegebenen Daten durch Anklicken der entsprechenden Schaltfläche korrigieren, bis die Bestellung bestätigt ist. Eine bereits aufgegebene Bestellung kann der Kunde per E-Mail an sklep@kokosek.pl korrigieren.

3. Eine vom Kunden aufgegebene Bestellung gilt als freiwillige Willenserklärung des Kunden, mit der er seinen direkten Willen zum Abschluss eines Fernabsatzvertrags über den Online-Shop zum Ausdruck bringt.

4. Die auf der Website des Online-Shops veröffentlichten Informationen stellen lediglich eine an die Kunden gerichtete Aufforderung dar, einen Kaufvertrag im Sinne von Artikel 71 des Bürgerlichen Gesetzbuches abzuschließen, und sind kein Angebot im Sinne der Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches.

5. Die Aufzeichnung, der Schutz und die Offenlegung des Inhalts des abgeschlossenen Kaufvertrags werden jedem Kunden durch Folgendes gewährleistet:

a. Bereitstellung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Website im Online-Shop während seines gesamten Betriebs unter https://kokosek.pl/pages/regulamin-sklepu sowie im eingetragenen Geschäftssitz des Verkäufers (Ladengeschäft) in der ul. Dyrekcyjna 3, 50-528 Wrocław;

b. dem Kunden eine E-Mail zur Bestätigung der Bestellung zu senden;

c. Bereitstellung der Bestellspezifikationen und des Kaufnachweises.

6. Die Aufzeichnung, Sicherung und Bereitstellung der wesentlichen Bestimmungen des zwischen dem Kunden und dem Verkäufer geschlossenen Vertrags über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege erfolgt durch Versendung einer Nachricht an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse.

VII. Lieferung

1. Das Paket mit den vom Kunden bestellten Produkten wird dem Kunden auf folgende Weise zugestellt:

a. an die vom Kunden im Bestellformular angegebene Adresse;

b. an den vom Kunden aus der im Bestellformular angegebenen Liste ausgewählten Abholort;

C. zum Schreibwarengeschäft in der Ul. Dyrekcyjna 3, 50-528 Breslau.

2. Eine Änderung der Lieferadresse nach der Bestellung durch den Kunden kann auf dessen Anfrage an die E-Mail-Adresse sklep@kokosek.pl vorgenommen werden, wobei der Verkäufer diese Anfrage möglicherweise nicht berücksichtigen kann, wenn das Produkt bereits an den Kunden versandt wurde.

3. KOKOSEK BABY STORE bietet folgende Optionen für die Lieferung der Produkte an den Kunden an:

a. Kurierzustellung;

b. Postzustellung;

c. Lieferung an ein Schreibwarengeschäft;

d. Zustellung an Abholstellen.

4. Die verfügbaren Versandarten können von der gewählten Zahlungsart oder dem Produkttyp abhängen und sich bei mehreren gleichzeitig aufgegebenen Bestellungen ändern. Detaillierte Informationen zu den vom Verkäufer angebotenen Versandarten finden Sie im Bestellformular und auf der Produktseite unter https://kokosek.pl/pages/platnosci-i-dostawa . Der Verkäufer behält sich das Recht vor, bestimmte Versandarten vorübergehend oder dauerhaft auszusetzen. Informationen zu den Versandkosten finden Sie ebenfalls im Bestellformular und auf der Produktseite unter https://kokosek.pl/pages/platnosci-i-dostawa .

5. Wählt der Kunde die Option, das gekaufte Produkt an einen Abholpunkt oder eine stationäre Filiale zu liefern, so wird im Falle der Nichtabholung der Bestellung der zwischen dem Kunden und dem Verkäufer geschlossene Kaufvertrag beendet, und der Verkäufer erstattet dem Kunden unverzüglich die Zahlung auf demselben Weg zurück, auf dem sie vom Kunden erhalten wurde.

6. Die Gesamtlieferzeit einer Bestellung setzt sich aus der Bearbeitungszeit des Verkäufers und der Lieferzeit des Versanddienstleisters zusammen. Die Bearbeitungszeit beginnt mit der Bestätigung der Bestellung durch den Verkäufer und endet mit dem Versand der bestellten Produkte. Sie beträgt maximal 7 Werktage. Die Lieferzeit eines bestimmten Versanddienstleisters hängt von der vom Kunden gewählten Versandart ab und unterliegt den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des jeweiligen Versanddienstleisters.

7. Die Kosten für die Lieferung der Bestellung trägt der Kunde, es sei denn, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen einer bestimmten Werbeaktion sehen etwas anderes vor.

8. Die Produkte werden innerhalb des Gebiets der Republik Polen und in ausgewählte Länder der Europäischen Union geliefert, die auf der Registerkarte „Produktlieferungsmethoden und -kosten“ unter https://kokosek.pl/pages/platnosci-i-dostawa aufgeführt sind.

VIII. Zahlungsmethoden und -bedingungen

1. Die im Online-Shop angezeigten Preise verstehen sich in PLN (Polnischen Złoty) und beinhalten alle anfallenden Zölle und Steuern. Versandkosten sind nicht enthalten, sofern in den Teilnahmebedingungen einer bestimmten Aktion nichts anderes angegeben ist.

2. Der Online-Shop behält sich das Recht vor, die Preise der im Online-Shop angebotenen Produkte zu aktualisieren, sofern diese Aktualisierungen keine Auswirkungen auf Bestellungen haben, die vor der Änderung zur Bearbeitung angenommen wurden. Der Kauf der Produkte wird vom Verkäufer mit einer Mehrwertsteuerrechnung dokumentiert.

3. Der Kunde kann die Bestellung auf jede vom Online-Shop bei der Bestellung angebotene Weise bezahlen. Die verfügbaren Zahlungsmethoden stehen dem Kunden im Bestellformular und im Bereich „Zahlungsmethoden“ unter https://kokosek.pl/pages/platnosci-i-dostawa zur Verfügung.

4. Die Zahlungsfrist für die Bestellung beträgt bei Auswahl der Zahlungsart „Vorauszahlung“ drei Tage ab Datum des Kaufvertrags. Im Falle der Nichtzahlung ist der Verkäufer gemäß Artikel 492 des Bürgerlichen Gesetzbuches berechtigt, einseitig vom Kaufvertrag zurückzutreten. In diesem Fall verpflichtet sich der Verkäufer, dem Kunden eine Rücktrittserklärung an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse zu senden.

IX. Beschwerdeverfahren

1. Für die vom Verkäufer im Online-Shop angebotenen Produkte kann eine Hersteller- oder Händlergarantie gelten. Die genauen Garantiebedingungen und die Garantiedauer sind auf der dem bestellten Produkt beigefügten Garantiekarte aufgeführt.

2. Der Verkäufer ist gesetzlich verpflichtet, dem Kunden mangelfreie Produkte zu liefern. Der Verkäufer haftet dem Kunden gegenüber, wenn das verkaufte Produkt einen Sach- oder Rechtsmangel aufweist.

3. Sollte das vom Kunden erhaltene Produkt trotz aller Bemühungen des Verkäufers mangelhaft sein, kann der Kunde seine Gewährleistungsrechte in den dafür vorgesehenen Servicezentren oder, unabhängig davon, gegenüber dem Verkäufer geltend machen. Der Kunde kann hierfür auch das vom Verkäufer bereitgestellte Reklamationsformular verwenden, das als Anhang 2 dieser Servicebestimmungen beigefügt ist.

4. Ist das verkaufte Produkt mangelhaft, kann der Kunde:

a. Der Kunde kann eine Preisminderung für das Produkt oder einen Rücktritt vom Kaufvertrag verlangen, es sei denn, der Verkäufer ersetzt das mangelhafte Produkt unverzüglich durch ein mangelfreies oder behebt den Mangel, soweit dies möglich ist. Die Preisminderung muss dem Wert des mangelhaften Produkts im Verhältnis zum Wert des mangelfreien Produkts entsprechen. Der Kunde kann nicht vom Kaufvertrag zurücktreten, wenn der Mangel des Produkts unerheblich ist.

b. die Ersetzung des Produkts durch ein fehlerfreies Produkt oder, falls möglich, die Beseitigung des Mangels zu verlangen.

5. Der Kunde, der seine Gewährleistungsrechte ausübt, ist verpflichtet, das mangelhafte Produkt auf Kosten des Verkäufers an folgende Adresse zu senden: KOKOSEK BABY STORE SC, ul. Dyrekcyjna 3, 50-528 Wrocław.

6. Der Verkäufer haftet im Rahmen der Gewährleistung, wenn innerhalb von zwei Jahren nach Lieferung des Produkts an den Kunden ein Sachmangel festgestellt wird. Ansprüche auf Beseitigung des Mangels oder Ersatzlieferung verjähren ein Jahr nach Feststellung des Mangels.

7. Der Kunde kann Mängelrügen schriftlich an KOKOSEK SC, ul. Dyrekcyjna 3, 50-528 Wrocław, Polen, oder per E-Mail an reklamacje@kokosek.pl richten. Um die Bearbeitung der Reklamation durch den Verkäufer zu beschleunigen, benötigt der Kunde seine Kontaktdaten, den Grund der Reklamation, den Inhalt der Beanstandung sowie einen Kaufnachweis. Sollten die zur Bearbeitung erforderlichen Informationen in der Reklamation fehlen, behält sich der Verkäufer das Recht vor, den Kunden zu kontaktieren, um diese zu erfragen.

X. Das Recht, vom abgeschlossenen Kaufvertrag zurückzutreten

1. Der Kunde hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom über den Online-Shop abgeschlossenen Produktkaufvertrag zurückzutreten, wobei ihm Kosten entstehen, die über die gesetzlich vorgesehenen hinausgehen.

2. Der Kunde hat das Recht, vom Kaufvertrag durch Abgabe einer Widerrufserklärung zurückzutreten. Eine solche Erklärung kann wie folgt abgegeben werden:

a. unter Verwendung des Muster-Widerrufsformulars, das dem gesetzlichen Musterformular gemäß Artikel 30 Absatz 1 des Gesetzes über Verbraucherrechte entspricht und als Anhang Nr. 1 dieser Website-Bestimmungen dient, durch Übersendung des ausgefüllten Formulars an die Adresse KOKOSEK SC, ul. Dyrekcyjna 3, 50-528 Wrocław;

b. per Nachricht an die E-Mail-Adresse sklep@kokosek.pl

3. Die 14-tägige Widerrufsfrist beginnt mit der Lieferung der Bestellung an den Kunden. Sofern der Kaufvertrag eine Teillieferung vorsieht, beginnt die Frist mit dem Erhalt der letzten Teillieferung. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung der Widerrufserklärung.

4. Wählt der Kunde eine andere als die vom Verkäufer angebotene günstigste Versandart, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, dem Kunden die dadurch entstehenden zusätzlichen Versandkosten zu erstatten.

5. Der Kunde ist verpflichtet, die Ware(n) unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Widerruf des Vertrags, zurückzusenden. Zur Wahrung der 14-tägigen Frist genügt die Rücksendung der Ware(n) vor deren Ablauf.

6. Der Kunde ist verpflichtet, die zurückgesandten Produkte zusammen mit dem Kaufbeleg an die Adresse KOKOSEK SC, ul. Dyrekcyjna 3, 50-528 Wrocław zu senden.

7. Der Kunde haftet für jegliche Wertminderung der zurückgesandten Produkte, die durch eine über die Prüfung der Eigenschaften und Funktionsweise der gekauften Produkte hinausgehende Nutzung entstanden ist. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, vom Kunden im gesetzlich zulässigen Umfang Schadensersatz zu fordern.

8. Der Kunde hat kein Widerrufsrecht bei folgenden Verträgen:

a. bei denen der Gegenstand der Dienstleistung ein in einer versiegelten Verpackung geliefertes Produkt ist, das nach dem Öffnen aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zurückgegeben werden kann;

b. wenn es sich bei dem Gegenstand der Bestimmung um Audio-/Videoaufnahmen oder Computerprogramme handelt, die in einer versiegelten Verpackung geliefert wurden, sofern diese vom Kunden geöffnet wurde.

9. Tritt der Kunde vom Vertrag zurück, wird dieser als nichtig betrachtet. Der Verkäufer ist verpflichtet, die geleisteten Zahlungen unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung des Kunden, zurückzuerstatten. Die Rückerstattung erfolgt auf demselben Zahlungsweg, den der Kunde verwendet hat.

XI. Schlussbestimmungen

1. Der Kaufvertrag und der Vertrag über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen werden in polnischer Sprache geschlossen.

2. Die Website-Bestimmungen treten mit ihrer Veröffentlichung im Online-Shop, d. h. ab dem 17. November 2020, in Kraft und sind unter https://kokosek.pl/pages/regulamin-sklepu abrufbar. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Website-Bestimmungen zu ändern, wenn mindestens einer der nachstehend aufgeführten wichtigen Gründe eintritt:

a. Änderungen der Rechtsvorschriften, die den Verkauf von Produkten oder die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege durch den Verkäufer regeln und die die gegenseitigen Rechte und Pflichten des Verkäufers und des Kunden betreffen;

b. die Notwendigkeit, die Aktivitäten des Verkäufers an Anordnungen, Verfügungen, Beschlüsse oder Richtlinien staatlicher Behörden anzupassen;

c. Änderungen in der Art und Weise der Erbringung elektronischer Dienstleistungen durch den Verkäufer aus technischen oder technologischen Gründen (einschließlich der Einführung neuer Funktionalitäten oder der Änderung/Entfernung bestehender Funktionalitäten);

d. Fusion, Aufteilung oder Umwandlung von KOKOSEK BABY STORE oder Änderung anderer Identifikationsdaten des Verkäufers, die in diesen Website-Bestimmungen angegeben sind.

3. Kunden, die den Website-Nutzungsbedingungen zugestimmt haben, haben das Recht, ihren Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Bekanntgabe der Änderung der Nutzungsbedingungen zu kündigen. Die Änderung der Website-Nutzungsbedingungen berührt nicht den Inhalt und die Bedingungen von Kaufverträgen, die vor der Änderung der Nutzungsbedingungen zwischen Kunden und dem Verkäufer geschlossen wurden.

4. Im Falle von Änderungen der Website-Bestimmungen wird der Verkäufer den konsolidierten Text der Website-Bestimmungen im Online-Shop anstelle der vorherigen Website-Bestimmungen veröffentlichen und ihn dem Kunden zusätzlich per E-Mail an die von ihm angegebene E-Mail-Adresse senden.

5. Für den Abschluss eines Kaufvertrags oder eines Dienstleistungsvertrags über den Online-Shop gilt das Recht der Republik Polen, und die Gerichte sind die ordentlichen Gerichte der Republik Polen, sofern im anwendbaren Recht nichts anderes bestimmt ist. Alle Streitigkeiten zwischen dem Kunden und dem Verkäufer werden dem Gericht vorgelegt, das für den Sitz des Verkäufers zuständig ist.

XII. Außergerichtliche Methoden zur Beilegung von Beschwerden und zur Geltendmachung von Ansprüchen

1. Streitigkeiten aus einem zwischen dem Kunden und dem Verkäufer geschlossenen Vertrag können gütlich durch ein außergerichtliches Verbraucherstreitbeilegungsverfahren beigelegt werden. Die Teilnahme des Verkäufers an einem solchen Verfahren ist freiwillig. Wird die Streitigkeit nach einer Beschwerde des Kunden nicht beigelegt, teilt der Verkäufer dem Kunden seine Absicht mit, ein außergerichtliches Verbraucherstreitbeilegungsverfahren einzuleiten, seine Zustimmung zur Teilnahme an einem solchen Verfahren oder seine Ablehnung der Teilnahme. Gibt der Verkäufer keine Erklärung ab, gilt seine Teilnahme als genehmigt.

2. Gemäß den Bestimmungen des Gesetzes vom 15. Dezember 2000 über die Handelsinspektion kann auf Antrag des Kunden eine Streitigkeit über Eigentumsrechte aus dem abgeschlossenen Vertrag den ständigen Schiedsgerichten der Provinzinspektoren der Handelsinspektion vorgelegt werden.

3. Gemäß den Grundsätzen des Gesetzes vom 15. Dezember 2000 über die Handelsinspektion ergreift der zuständige Provinzinspektor der Handelsinspektion, sofern dies aufgrund der Art des Falles erforderlich ist, Maßnahmen zur außergerichtlichen Beilegung eines Zivilstreits. Dies geschieht durch die Vermittlung zwischen den Parteien zur Angleichung ihrer Positionen oder durch die Unterbreitung eines Lösungsvorschlags. Das Verfahren wird auf Antrag des Kunden beim für den Geschäftssitz des Verkäufers zuständigen Provinzinspektor eingeleitet. Der Kunde hat außerdem das Recht, sich an den Verbraucherschutzbeauftragten des Bezirks (der Gemeinde) zu wenden. Dessen Hauptaufgaben umfassen die kostenlose Verbraucherberatung und die Bereitstellung von Rechtsinformationen zum Verbraucherschutz sowie die Vertretung der Verbraucherrechte und -interessen.

4. Die Grundsätze und Verfahren für den Zugang zur außergerichtlichen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten sind gesondert in Rechtsvorschriften (insbesondere im Gesetz vom 23. September 2016 über die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten) oder in Vorschriften festgelegt, die von autorisierten Stellen im Zusammenhang mit der Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten angewendet werden.

5. Gemäß der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 21. Mai 2013 über die Online-Streitbeilegung für Verbraucherstreitigkeiten und zur Änderung der Verordnung (EG) Nr. 2006/2004 und der Richtlinie 2009/22/EG (Verordnung über die Online-Streitbeilegung für Verbraucher) kann der Kunde eine Beschwerde über die Online-Streitbeilegungsplattform einreichen.

XIII. Elektronische Rechnungen

1. Mit der Annahme dieser Website-Bestimmungen willigt der Kunde ein, dass der Verkäufer Rechnungen (sowie Berichtigungsrechnungen und Duplikate dieser Dokumente) in elektronischer Form an die vom Kunden bei der Erstellung des Kundenkontos oder bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse ausstellt und versendet.

2. Das Format der elektronischen Rechnung ist PDF (Portable Document Format).

3. Der Widerruf der Einwilligung bedeutet die automatische Nichtannahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Website und somit die Unfähigkeit, die von KOKOSEK BABY STORE angebotenen Dienste zu nutzen, obwohl die Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Website freiwillig ist.

ANHANG Nr. 1

MUSTER EINES AUSZAHLUNGSFORMULARS

ANHANG 2

BESCHWERDEFORMULAR-VORLAGE