Wymiana i zwroty

ZWROTY

W ciągu 14 dni od dnia otrzymania przesyłki Klient ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny. Zamówione produkty muszą być w stanie nienaruszonym, bez jakichkolwiek śladów użytkowania.
Zwroty rozpatrujemy w ciągu 14 dni roboczych od dnia otrzymania paczki zwrotnej. Jakiekolwiek ślady użytkowania uniemożliwiają zwrot zakupionego towaru. W przypadku wątpliwości odnośnie stanu zwracanych produktów, decydujący głos mają pracownicy sklepu Kokosek Baby Store. Produkty nie podlegające zwrotom i wymianom: smoczki, butelki, kosmetyki, szczotki do ciała i włosów, bielizna oraz środki higieny osobistej.
Ze względu na obostrzenia w związku z epidemią SARS-CoV-2 zwrotowi nie podlegają również gwizdki. 
Uprzejmie prosimy o wypełnienie poniższego formularza i dołączenie do go przesyłki zwrotnej.
Prosimy o dołączenie paragonu do zwracanego produktu!

Zwroty należy kierować na adres:

KOKOSEK BABY STORE
ul. Dyrekcyjna 3
50-528 Wrocław

Wzór formularza do pobrania


WYMIANA

W sklepie internetowym KOKOSEK BABY STORE wymiana polega na dokonaniu zwrotu wybranego produktu i złożenia oddzielnie nowego zamówienia.
W sklepie stacjonarnym wymiany można dokonać w ciągu 7 dni od dnia zakupu na produkt o tej samej wartości bądź droższy.