Wymiana i zwroty
ZWROTY
W ciągu 14 dni od dnia otrzymania przesyłki Klient ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny. Zamówione produkty muszą być w stanie nienaruszonym, bez jakichkolwiek śladów użytkowania.
Zwroty rozpatrujemy w ciągu 14 dni od dnia otrzymania paczki zwrotnej. Jakiekolwiek ślady użytkowania uniemożliwiają zwrot towaru.
Produkty nie podlegające zwrotom i wymianom: smoczki, butelki, kosmetyki, szczotki do ciała i włosów, bielizna oraz środki higieny osobistej.
Mając na uwadze bezpieczeństwo i komfort naszych klientów zwrotowi nie podlegają również gwizdki do naśladowania ptaków.
Uprzejmie prosimy o wypełnienie poniższego formularza i dołączenie do go przesyłki zwrotnej.
Umożliwiamy wymianę na inny rozmiar produktów marki Engel Natur. W przypadku chęci wymiany prosimy o kontakt telefoniczny: 881 070 618 lub mailowy: sklep@kokosek.pl
Zwroty należy kierować na adres:
KOKOSEK BABY STORE
ul. Dyrekcyjna 3
50-528 Wrocław
Wzór formularza do pobrania
WYMIANA
W sklepie internetowym KOKOSEK BABY STORE wymiana polega na dokonaniu zwrotu wybranego produktu i złożeniu nowego zamówienia (wyjątek: produkty marki Engel Natur).
W sklepie stacjonarnym wymiany można dokonać w ciągu 14 dni od dnia zakupu na produkt o tej samej wartości bądź droższy. Produkty zamówione online z odbiorem osobistym i opłacone w sklepie stacjonanym są traktowane jak zakupy w sklepie stacjonarnym i nie podlegają zwrotom.
Umożliwiamy wymianę na inny rozmiar produktów marki Engel Natur. W przypadku chęci wymiany prosimy o kontakt telefoniczny: 881 070 618 lub mailowy: sklep@kokosek.pl